Kurum, işletme ve kuruluşların müşterileriyle olan çeşitli kanallar aracılığıyla gerçekleşen etkileşimlerini koordine etmesini sağlayan uygulamalar bütünüdür. Müşteriyle kurulan bu etkileşimler sms, e-mail, fax gönderimi ve/veya müşterilerle yürütülecek tüm teklif, satış ve faturalandırma süreçlerini içermektedir. CRM yazılımları bu süreçlerin verimli ve etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamakta kullanılan başlıca araçlardandır. Codequarters, kurumsal iş süreçleri yazılımları konusundaki tecrübesini ilerici yazılım teknolojileri ile harmanlayarak müşterilerine etkin CRM çözümleri sağlamaktadır.

Prj _openerp

OpenERP web tabanlı esnek mimariye sahip bir yazılım platformudur. Katmanlı ve ölçeklenebilir yazılım mimarisi, entegre iş süreci yönetimi, iş akış modelleme, vb. özellikleri tecrübeli ekibimizin elinde ihtiyaca uygun CRM çözümlerine dönüşür.


Müşteri İlişkileri Yönetim (CRM) Modülü Özellikleri


SATIŞ / PAZARLAMA YÖNETİMİ

  • Müşteri veri bankası
  • Fırsat yönetimi
  • Teklif yönetimi
  • Satış emirleri
  • Sözleşme yönetimi
  • Randevu yönetimi
  • Paylaşımlı Ajanda
  • Kampanya yönetimi


ANALİZ RAPORLAMA

  • Satış İnceleme
  • Analitik Raporlama
  • Performans Raporları
  • Detaylı Raporlar


ESNEK MİMARİ

  • Web Tabanlı Mimari
  • Web, Mobil ve Masaüstü İstemci Desteği
  • E-Posta Entegrasyonu
  • İş Süreci Yönetimi
  • İş Atamaları